Términos y condiciones

GENERAL

  • El envío se hará el ultimo día de semana hábil con el fin de enviar todos los paquetes que tengamos (Epauco nos pide esperar 24 horas para verificar la compra)
  • Los días de partido no se enviaran los productos
  • Los envíos se trataran siempre de hacer con Servientrega o Coordinadora
  • Si un producto enviado no es de la talla de la persona que se le envía y tenemos disponibilidad, el cliente debe asumir el envío.
  • No hacemos envíos internacionales ya que el tiempo de envío es muy largo y costoso

 

FORMA DE PAGO

Aceptamos todos los medios de pago actuales con nuestro aliado Epayco

Realizado el pago, recibirá un correo de confirmación indicando el número de su pedido. En caso de no recibirlo, le recomendamos revise la carpeta de spam de su correo electrónico. En el caso de que tampoco lo haya recibido en dicha carpeta, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@oncecaldas.com.co

 

COSTO DE ENVÍO

Las tarifas aplicables a los envíos son, con carácter general, las siguientes.

  • Los envíos realizados al área local Manizales y Villamaria tendrán un costo de cinco mil pesos ($ 5.000)  incluye mensajería, recargo por venta en linea y envío hasta la puerta de su casa.
  • Los envíos realizados a nivel nacional tendrán un costo de veinte mil pesos ($ 20.000)  incluye mensajería, recargo por venta en linea y envió hasta la puerta de su casa.

 

ENTREGA

El pedido deberá ser entregado en un plazo de cinco (5) a diez (10) días laborales dentro de nuestro país, si tenemos algún inconveniente se lo haremos saber a el cliente

Consideraciones a tener en cuenta:

  • La empresa de envíos no llama por teléfono antes de hacer la entrega, nosotros haremos lo posible por enviarle con un día de anticipación o el mismo día la guía para que le pueda hacer seguimiento a su paquete